Brays Efe contra Rosebud. TAREA 10.

Durante el mes de noviembre del ya pasado año, se celebró en Valencia la gala más importante que premia a la publicidad y comunicación creativa de nuestra comunidad autónoma que reúne a todo el sector, el festival La Lluna. La gala, pese a tener un carácter local, también tiene relevancia nacional dentro del sector, y durante la noche del 17 de diciembre de 2019, el canal autonómico valenciano À Punt emitió la gala que se realizaba un mes antes. 

Sin embargo, ninguna noticia del evento se había vuelto viral hasta meses después del evento, e incluso semanas después de la retransmisión en medios, sin embargo, el actor Brays Efe realizó un hilo que sorprendió a todos sus seguidores que empezaba así. 

El actor canario empezaba un hilo en el cual denunciaba a la agencia valenciana Rosebud de atribuirse un mérito por una campaña con el actor y la marca Helados Nestle. Tal y cómo podemos ver en el vídeo del hilo que se proyectó al dar el galardón a la agencia, y  relata Brays en su hilo, todas las acciones que se narran en el vídeo son falsas.

Hace ya dos años, en febrero de 2018, Brays Efe tuvo un antojo de helado de oreo en durante la madrugada, lo que llevó al actor a una búsqueda de bazar en bazar para poder comprar los ingredientes necesarios para el helado. Este hecho se volvió viral entre los fans del actor ya que lo relató todo por directos de la red Instagram, siendo muy seguido e incluso haciendo "¨Helado de nata" Trending Topic en Twitter durante esa madrugada, de manera que, Brays y el helado de oreo se convirtio en un gag recurrente entre los fans del actor y él. Durante los siguientes meses Brays continúa la broma e incluso crea un hastag "#BraysOreo" para que sus fans siguieran sus aventuras, pero alejado de cualquier tipo de colaboración o publicidad con ninguna marca, ni Oreo, ni Nestle, ni nada. 

En ese punto es cuando desde la agencia se atribuyen el mérito del TT, cuando la acción por parte del actor y había hasta finalizado ese día y fue en ese punto donde la marca decidió enviar una gran cantidad de helados para su uso y disfrute personal, sin embargo, en el vídeo indican que fue la única tarea con algún tipo de coste económico que hicieron para esta colaboración que resultó espontánea, sin embargo, el actor canario niega algún tipo de colaboración entre él y la marca. 

Pero esto no se queda ahí, ya que, por su 30 cumpleaños, Brays Efe sí que realizó una colaboración con una agencia para que la tarta de cumpleaños fuera un maxibon gigante, pero claro, Rosebud no fue esa agencia. Gosua, la agencia que representa al protagonista de Paquita Salas fue la encargada de tramitar la colaboración entre él y Maxibon, a través de la agencia VIZZ.  De manera que todos los logros atribuidos en el vídeo son mentira, han sido galardonados por una acción imaginaria y que en ningún momento ha contado con el actor del que ahora se vanaglorian. 

Mientras que la agencia no ha hecho ningún tipo de comunicado, Brays Efe ha reclamado que el premio, si ha de darse a alguien por esta acción sería a él, ya que no ha sido nada más que una idea suya que ha surgido de manera espontánea pero sin agencias de por medio, y menos Rosebud. El festival, por su parte se ha pronunciado con otro tweet:

Sin duda, este escándalo ha traído una imagen mucho más negativa para la empresa, que todo lo positivo que podrían recoger de haber sido esta, una acción real. Son muchísimas las marcas e instituciones de renombre que trabajan con la agencia, desde Sprinter, a Red Bull o Comunitat Valenciana, pero ahora, la imagen de marca de una agencia que, precisamente, trabaja la imagen de marca de las empresas está por los suelos. Brays Efe es un actor con una grandísima influencia, que tal y como hemos podido ver, pro sí solo ha hecho tendencias nacionales por algo tan simple como uno de sus antojos, por lo cual, muchas son ya las personas que al oír hablar sobre Rosebud van a atribuir la imagen de la agencia a ser unos mentirosos que se han atribuido un premio por una campaña que nunca ha existido. 

Desde mi punto de vista, la agencia debería tratar de solucionar esta crisis lanzando algún tipo de spot o acuerdo con el propio Brays, aunque el precio por su caché y por el enfado que deba de llevar sea muy alto, porque ahora, no creo que haya ningún tipo de acción que haga reflotar para un grandísimo número de personas y posibles marcas que podrían relacionarse con la agencia que les haga creer en ellos. Por muy buenos trabajos que hayan hecho, se les recordará por ser virales por mentir, por lo que lo mejor que podrían hacer para reconstruir su imagen de marca sería colaborar de verdad con el propio actor, y en caso de no ser posible, realizar un comunicado lo más sincero posible, tomando acciones como rechazar el premio y pedir perdón públicamente a Brays confiando en que esa imagen se quedará en un asunto viral, pero, actualmente, desde mi perspectiva, la agencia valenciana tiene ahora mismo una tesitura muy sensible porque se ha destapado un escándalo que afecta precisamente a aquello en lo que se tiene que confiar de una agencia de comunicación: Saber transmitir la imagen de marca y los valores de esta. A largo plazo, será importante ir recuperando todo el daño causado, pero a corto plazo, es importante saber crear una reorganización en la posición de la marca para que sus empresas colaboradoras y ella misma no se vea más afectada.