Netflix y defender sus valores. TAREA 4.
Durante el día de hoy, jueves 1 de diciembre, se ha conocido una de estas decisiones que hacen enorgullecerse a los consumidores de una marca, y más, si es un imperio mundial como es el caso de Netflix.
La noticia ha saltado cuando el diario español ABC ha publicado en su periódico la noticia de que el servicio de streaming más conocido del audiovisual ha roto el contrato que unía en relaciones comerciales al diario del grupo Vocento con Netflix. Tal y como publican, netflix ha decidió romper la relación por motivos ideológicos y no de carácter empresarial vetando así a ABC y a su grupo empresarial.
La razón causante de este hecho ha sido según el director de marketing de Netflix, Antonio Ábalos por "un encarte comercial que se repartió con este diario hace tres años" haciendo referencia así a un libro que fue repartido por el diario durante el año 2017 sobre adoctrinamiento sexual y que fue creado por la plataforma homófoba de Hazte Oír. La respuesta por parte del ABC no ha tardado en llegar y pese a que aceptan que la la plataforma de streaming tiene todo el derecho del mundo de decidir donde se promociona y publicita, indica el periódico que "Netflix trata de imponer una tendencia ideológica a un país y además a partir de una información falaz".
Desde el punto de vista de un director de comunicación, era una acción totalmente opuesta a la identidad de Netflix la de promocionarse en un periódico como el ABC, medio el cual mantiene relaciones con organizaciones de extrema derecha y de carácter racista, misógino y homófobo, totalmente opuestos a los valores que trata de promover la plataforma estadounidense.
Netflix no sólo se ha conseguido hacer una gran empresa por la calidad de sus series, sino también por su capacidad de transmitir y tratar ideas y posiciones que tradicionalmente el audiovisual no había reflejado, como es el caso preciso de la lucha a favor del colectivo LGTBI.
Un informe de GLAAD (La Alianza gay y lésbica contra la difamación) que actúa como organización sin ánimo de lucro dedicada a promover y defender las imágenes veraces y objetivas del colectivo en el audiovisual reportaba que Netflix cuenta con más producciones con historias de personajes LGTBI que todos los canales estadounidenses juntos, y no sólo en cantidad, sino también en términos de calidad rompiendo estereotipos de este colectivo en series como 'Sex Education' o 'Sense8', convirtiendo un nicho de mercado en una seña de identidad de la marca.
Por tanto, todo el valor que tiene la marca para sus consumidores y aquellas otraas empresas con las que mantiene una relación comercial, era opuesto a mantener relaciones con un medio que tiene relaciones con ideas contrarias a los valores que trata de transmitir Netflix, y por ello, la decisión tomada por la empresa americana es absolutamente positiva ya que, por un lado, la publicidad en medios tradicionales empieza a carecer de importancia y no será una gran pérdida para Netlix. Por otro lado, la imagen de Netflix queda totalmente limpia al reconocer su error al mantener la relación el ABC y que su defensa de valores no sólo se queden en acciones de producción audiovisual o simbólicas como ponerse una banderita en su nombre de Twitter, sino que realmente traten de mejorar en este sentido.
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